রেফারেন্স

8754 এ খেলার সময় আপনার সুরক্ষা

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়। আমাদের আইনি নীতি সহজ ভাষায় লেখা—কোনো লুকানো শর্ত নেই। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা রাখুন…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাআপনার গোপনীয়তা
8754 8754 এ খেলার সময় আপনার সুরক্ষা
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে চিন্তা করলে, আমরা এখানে আছি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন—যেভাবে সুবিধা, আমরা সাড়া দেব। আপনার ডেটা নিয়ে কী করা হয় বা কীভাবে আপনার পেমেন্ট…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট 8754 লবিতে চ্যাট আইকন চাপুন। আমাদের দল প্রতিদিন সারাদিন সক্রিয়। আপনার অ্যাকাউন্ট, নিরাপত্তা বা আইনি বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন করুন।
ইমেইল সাপোর্ট legal@8754 এ লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা অ্যাক্সেস বা নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে বিস্তারিত জিজ্ঞাসা করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে আপনার নাম চাপুন, তারপর সেটিংস খুলুন। 'আইনি ও গোপনীয়তা' ট্যাবে আপনার ডেটা, সুরক্ষা এবং অধিকার সম্পর্কে জানুন।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

8754 আপনার তথ্য এবং টাকা রক্ষায় বিনিয়োগ করেছে। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা, শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য—ফোন নম্বর, ঠিকানা—কখনো বিজ্ঞাপন বা বিক্রয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।…

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket—প্রতিটি পেমেন্ট SSL এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা। আপনার ওয়ালেট আমাদের নিরাপদ সার্ভারে থাকে। লেনদেনের রেকর্ড শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার নাম, ফোন, ঠিকানা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাইয়ের জন্য থাকে। আমরা তা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে বা আপডেট করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা যায়। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাই না। কেউ অননুমোদিত লগইন করলে, আমাদের সিস্টেম তা শনাক্ত করে এবং আপনাকে জানায়।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো লেনদেন নিয়ে সমস্যা হলে, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমাদের দল অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখে এবং আপনার সাথে সমাধান করে। প্রমাণ দেখিয়ে আমরা ত্রুটি সংশোধন করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

লবিতে লগইন থাকার সময় আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনাকে বারবার পাসওয়ার্ড না দিতে হয়। এই কুকি শুধু আপনার সেশনের জন্য। আপনি সেটিংস থেকে কুকি সাফ করতে পারেন।

মোবাইল নিরাপত্তা

মোবাইলে ব্রাউজার বা অ্যাপের মাধ্যমে খেলুন—দুটোই একই এনক্রিপশন ব্যবহার করে। যখনই আপনি লগ আউট করেন, আপনার সেশন বন্ধ হয়ে যায়। অন্য কোনো ডিভাইস থেকে লগইন হলে পুরাতন ডিভাইস থেকে বেরিয়ে আসেন।

আপনার আইনি এবং অধিকার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমরা যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি পাই সেগুলোর উত্তর দিয়েছি। আপনার পছন্দের বিষয় না পেলে, লাইভ চ্যাট খুলুন বা legal@8754 এ লিখুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার তথ্য রাখি। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা ছয় মাস পর তা মুছে ফেলি—আইনি প্রয়োজন ছাড়া। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

শুধুমাত্র 8754 এবং আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট। আমরা ব্যাংক বা পেমেন্ট কোম্পানির সাথে লেনদেনের ধরন শেয়ার করি—কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ নয়। bKash, Nagad, Rocket আপনার ওয়ালেট থেকে কেটে নেয়, আমরা শুধু নিশ্চিত করি টাকা পেয়েছি।

হ্যাঁ। সেটিংস → আইনি ও গোপনীয়তা → ডাউনলোড মাই ডেটা চাপুন। আপনার নাম, ফোন, খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন একটি ফাইলে পাবেন। এটি সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রস্তুত হয়।

আমাদের সিস্টেম অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লগইন ধরে ফেলে এবং আপনাকে ইমেইলে সতর্ক করে। আপনি অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন এবং অবৈধ লেনদেনের খবর দিতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লেনদেনের সম্পূর্ণ লগ আছে—তারিখ, সময়, পরিমাণ এবং কী হয়েছে। ক্যাশিয়ার সেকশনে বা সাপোর্টে গিয়ে জিজ্ঞাসা করুন। আমরা বিস্তারিত বলব কখন টাকা বেরিয়েছে বা জমা হয়েছে।

আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করলে, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি। এই সময়ে আপনি লগইন করতে পারবেন না এবং নতুন লেনদেন করতে পারবেন না। ৩০ দিন পর সবকিছু স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

না। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি প্রয়োজনের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি। আপনার খেলার অভ্যাস কখনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি হয় না। আপনি ইমেইল প্রমোশন বন্ধ করতে সেটিংসে যেতে পারেন।